DAATRICS: A costumer report with pain
Within the next 14 days I will report here about my dilemma. Be prepared.
servershop24.de – Mehrfach getestet, immer wieder dieselben Probleme
Die Versandoptionen sind leider ein Witz. Ich habe einen Server gekauft und für über 40 Euro extra DHL Express als Versandoption gewählt. Donnerstagabend bestellt, heute ist Sonntag. Das/die Pakete hängen in einem DHL Hub in Nürnberg. Hier sollte der Lieferant einfach die Lieferoptionen einschränken wenn es gegen Wochenende geht, da servershop24.de scheinbar nicht in der Lage ist echten „Express“ zu liefern. Außerdem kann vom Kunden nicht erwartet werden das er sich zusätzlich noch die DHL Geschäftsbedingungen durchliest, darin wäre nämlich ersichtlich gewesen das DHL per Express ohne Sonderauftrag nicht an Samstagen zustellt.
Das hat die Menschen bei servershop24.de leider wahrscheinlich komplett überfordert. Hauptsache Express anbieten, wie der Dienstleister das schlussendlich abwickelt und wann geliefert wird ist servershop24.de scheinbar egal solange alles bezahlt ist.
Ich bin über 40 Euro Versandkosten für „Express“ los und habe keinen „echten“ Express erfahren. Wenn ich Glück habe wird das Gerät morgen am Montag geliefert, da hätte ich auch ganz normalen DHL Versand buchen können.
Wertung: erneut 3 von 5 Sternen und Daumen runter! Das geht bei anderen Dienstleistern besser.
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